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Rücksendungen


Wir möchten Ihnen einen reibungslosen Retourenprozess bieten. Sie können Ihre Ware innerhalb von 14 Tagen einfach und kostenlos an uns zurücksenden:

1. Füllen Sie den Ihrer Bestellung beigelegten Retourenbeleg inkl. des Rücksendegrunds aus und legen Sie diesen in den Karton.

2. Verpacken Sie die unbenutzten, unbeschädigten Kleidungsstücke mitsamt ihrer Hangtags in Ihrer Originalverpackung im Karton. 

3. Verschließen Sie das Paket und kleben Sie den mitgelieferten Rücksende-Adressaufkleber auf die Oberseite des Pakets, so dass der alte Adressaufkleber nicht mehr zu sehen ist. 

4. Geben Sie das Paket im Paketshop des jeweiligen Versanddienstleisters auf und bewahren Sie den Rücksende-Einlieferungsschein auf, bis Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist. 

Nutzen Sie bitte nur den Retourenaufkleber, der dem Paket beiliegt. Nur so können wir die Lieferung nachverfolgen und die Ware ist von uns versichert. 

Wenn Sie kein Retouren-Etikett in Ihrem Paket erhalten haben, können Sie sich auf dieser Seite ein Etikett erstellen. Klicken Sie auf das Land Ihrer Lieferadresse, um das Etikett bei DHL anzufordern. 



Sollten Sie bei Ihrer Rücksendung Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per Telefon oder E-Mail.