Barrierefreiheit

Wir bei IRIS VON ARNIM möchten, dass sich alle Besucherinnen und Besucher unserer Website willkommen fühlen und ein positives, zugängliches Nutzererlebnis haben. Unser Ziel ist es, digitale Barrieren zu reduzieren und unseren Online-Auftritt für möglichst viele Menschen nutzbar zu machen – unabhängig von individuellen Fähigkeiten.

Unser Ansatz

Um dies zu erreichen, orientieren wir uns an den internationalen Richtlinien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, die in drei Konformitätsstufen unterteilt sind: A, AA und AAA. Wir streben die Konformität mit den Stufen A und AA an, um eine hohe Zugänglichkeit sicherzustellen.

Diese Richtlinien helfen uns dabei, unsere Inhalte so zu gestalten, dass sie sowohl mit assistiven Technologien kompatibel als auch für alle Nutzerinnen und Nutzer leicht verständlich und navigierbar sind.

Was wir umgesetzt haben

Unser Webteam arbeitet kontinuierlich an der Verbesserung der Barrierefreiheit auf irisvonarnim.com. Dabei setzen wir auf:

• Accessibility-Widget von consentmanager.net, um die Barrierefreiheit unseres Online-Shops mithilfe von KI-Unterstützung an die Bedürfnisse der Nutzer*innen anzupassen.
• Strukturierte Inhalte mit klaren Überschriften, Alternativtexten für Bilder und verständlichen Navigationselementen.
• Technische Optimierungen, um Screenreader und andere Hilfsmittel bestmöglich zu unterstützen.
• Regelmäßige Überprüfung nach den WCAG-2.1-Richtlinien.

Unser Consent-Tool unterstützt die Barrierefreiheit nach den vier zentralen Prinzipien:

1. Wahrnehmbarkeit – Inhalte sind durch klare Kontraste, aussagekräftige Texte und Screenreader-Kompatibilität für alle Nutzer*innen erfassbar.
2. Bedienbarkeit – Die Oberfläche ist vollständig per Tastatur und auf allen Endgeräten nutzbar, mit gut erkennbaren Fokus- und Klickflächen.
3. Verständlichkeit – Wir verwenden eine klare Sprache, konsistente Bezeichnungen und eindeutig beschriftete Bedienelemente.
4. Robustheit – Das Tool ist standardkonform programmiert, mobil anpassungsfähig und mit gängigen Browsern sowie Assistenztechnologien kompatibel.

Bestimmte Inhalte oder Funktionen, die über Drittanbieter bereitgestellt werden (z. B. Zahlungsdienste oder externe Tools), liegen teilweise außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs. Wir sind jedoch bestrebt, auch diese Services so barrierearm wie möglich zu gestalten und mit unseren Partnern entsprechende Lösungen zu entwickeln.

Kontinuierliche Verbesserung

Barrierefreiheit ist ein fortlaufender Prozess. Wir überprüfen unsere Website regelmäßig und arbeiten daran, Barrieren zu erkennen und zu beseitigen. Sollten Sie auf unserer Website auf Probleme stoßen oder Verbesserungsvorschläge haben, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung.

So funktioniert unsere Seite

Was ist irisvonarnim.com?

• irisvonarnim.com ist ein Online-Shop.
• Sie können bei uns Kleidung und Accessoires kaufen.
• Die Produkte sind für Damen, Herren und Kinder.
• Alle Produkte werden mit viel Sorgfalt hergestellt.

Wie können Sie etwas bestellen?

1. Produkt aussuchen: Suchen Sie sich ein Produkt aus. Wählen Sie die Farbe, dann die Größe und klicken Sie auf „In den Warenkorb“.
2. Warenkorb ansehen: Klicken Sie oben rechts auf das Warenkorb-Symbol. Dort sehen Sie, was Sie ausgewählt haben.
3. Zur Kasse gehen: Klicken Sie auf „Zur Kasse“. Jetzt beginnt die Bestellung.
4. Adresse eingeben: Geben Sie Ihre Lieferadresse ein. Sie können ein Konto anlegen oder ohne Konto bestellen.
5. Versand wählen: Wählen Sie Standardversand oder Expressversand.
6. Zahlung auswählen: Wählen Sie eine Zahlungsart, zum Beispiel Banküberweisung, Kreditkarte oder PayPal.
7. Bestellung prüfen und abschicken: Überprüfen Sie alle Angaben. Klicken Sie dann auf „Jetzt kaufen“.
8. Bestätigung erhalten: Sie bekommen eine E-Mail mit der Bestellbestätigung.

Zusätzlich zu Bestellungen können Nutzer*innen in unserem Online-Shop ein Kundenkonto erstellen, Produkte als Favoriten speichern, sich zu unserem Newsletter anmelden und Kontakt zu uns und unseren Stores aufnehmen.

Sie brauchen Hilfe oder wollen mit uns in Kontakt treten?

Falls Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung unserer Website haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:

IRIS VON ARNIM GmbH
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 (0)40 41 40 10 30
Anschrift: Frauenthal 4, 20149 Hamburg

Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen schnell und unkompliziert weiterzuhelfen.

Sollten Sie sich dennoch über die Barrierefreiheit auf unserer Website beschweren wollen, können Sie dies bei der Gemeinsamen Marktüberwachung der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) tun.